AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hinweis: Für von uns vermittelte Leistungen wie z.B. Versicherungen und Kreuzfahrten, gelten die AGB des jeweiligen Leistungsträgers.

 

Lieber Kunde,

bitte lesen Sie diese Reisebedingungen der Cleverweg.de Reisen GmbH sorgfältig. Sie ergänzen die §§ 651 a-m BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und die §§ 4-11 der BGB-InfoV (Verordnung über Informations- und Nachweispflichten nach bürgerlichem Recht) bzw. füllen diese aus.

 

1. Anmeldung und Reisebestätigung

1.1 Mit Ihrer Reiseanmeldung bieten Sie der Cleverweg.de Reisen GmbH den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Dies muss in Schrift- oder Textform, das heißt per Brief, Fax oder E-Mail, erfolgen.
1.2 Die Anmeldung erfolgt durch Sie als Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung Sie wie für Ihre eigenen Verpflichtungen einstehen, sofern Sie eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen haben.
1.3 Für die Cleverweg.de Reisen GmbH wird der Reisevertrag verbindlich, wenn sie Ihnen die Buchung und den Reisepreis schriftlich oder in Textform bestätigt. Die Reisebestätigung ist gleichzeitig die Rechnung der Cleverweg.de Reisen GmbH.
1.4 Weicht der Inhalt der Bestätigung der Cleverweg.de Reisen GmbH vom Inhalt der Anmeldung ab, so liegt ein neues Angebot vor, an welches die Cleverweg.de Reisen GmbH für die Dauer von 10 Tagen gebunden ist. Der Reisevertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn Sie der Cleverweg.de Reisen GmbH gegenüber innerhalb dieser 10 Tage die Annahme erklären.

 

2. Zahlung

2.1 Mit Zugang der Reisebestätigung/ Rechnung wird eine Anzahlung i.H.v. 20% des Reisepreises fällig. Die Anzahlung wird selbstverständlich auf den Reisepreis angerechnet. Die Kosten für eine durch die Cleverweg.de Reisen GmbH vermittelte Versicherung (bitte beachten Sie die Versicherungsbedingungen) werden in voller Höhe zusammen mit der Anzahlung fällig und sind in keinem Falle – auch nicht anteilsmäßig nach der Stornostaffel in Ziffer 4.1- von der Cleverweg.de Reisen GmbH zurückzuerstatten. Der restliche Reisepreis wird 28 Tage vor Reiseantritt und bei einem späteren Zugang der Reisebestätigung/ Rechnung sofort fällig, soweit feststeht, dass Ihre Reise – wie gebucht – durchgeführt wird und die Reiseunterlagen bei der Cleverweg.de Reisen GmbH bereitliegen. In Ihrem eigenen Interesse bittet die Cleverweg.de Reisen GmbH Sie, die Reiseunterlagen nach Erhalt sorgsam zu prüfen.
2.2 Die Cleverweg.de Reisen GmbH ist nur dann berechtigt, von Ihnen die Zahlung des Reisepreises zu verlangen, wenn sichergestellt ist, dass Ihnen bei Ausfall von Leistungen infolge der Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz der Cleverweg.de Reisen GmbH der gezahlte Reisepreis und notwendige Aufwendungen für die Rückreise erstattet werden (§651 k BGB). Der Sicherungsschein verbrieft Ihnen für diesen Fall den direkten Anspruch gegen den Versicherer. Den Sicherungsschein erhalten Sie zusammen mit Ihrer Reisebestätigung/ Rechnung. Die Reiseunterlagen werden Ihnen unverzüglich nach Eingang des Rechnungsbetrages zugesandt.
2.3 Rücktritts- und Umbuchungsgebühren sind sofort fällig. Bei der Übergabe eines Mietwagens oder einer Ferienwohnung darf der Leistungsträger für die von Ihnen zu zahlenden Nebenkosten und eventuell entstehenden Schäden eine angemessene Kaution verlangen.
2.4 Die Rücktrittskostenpauschale beträgt in der Regel pro Buchung/pro Wohneinheit: Für alle Flugpauschalreisen und Nur-Hotel Buchungen: bis zum 31. Tag vor Reiseantritt 25 % ab dem 30. Tag vor Reiseantritt 35 % ab dem 22. Tag vor Reiseantritt 45 % ab dem 15. Tag vor Reiseantritt 55 % ab dem 9. Tag vor Reiseantritt 80 % ab dem Tag vor Reiseantritt und bei Nichtantritt der Reise 90 % des Reisepreises.
2.5 Der Kunde kann den Nachweis führen, dass im Zusammenhang mit dem Rücktritt oder Nichtantritt der Reise niedrigere Kosten entstanden sind, als die von Cleverweg.de Reisen GmbH der jeweils anzuwendenden Rücktrittskostenpauschale (siehe Ziffer 5.4) ausgewiesenen Kosten.
2.6 Cleverweg.de Reisen GmbH behält sich vor, anstelle der Rücktrittskostenpauschale (siehe Ziffer 5.4) eine höhere, individuell berechnete Entschädigung zu fordern, soweit Cleverweg.de Reisen GmbH nachweist, dass ihr wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Rücktrittskostenpauschale entstanden sind. Dies gilt insbesondere bei dynamisch paketierten Flugreisen mit Low-Cost-Carriern. In diesem Fall hat Cleverweg.de Reisen GmbH die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.
2.7 Sollten Sie trotz Mahnung mit Nachfristsetzung fällige Zahlungen nicht oder nicht vollständig leisten, ist die Cleverweg.de Reisen GmbH berechtigt von dem Vertrag zurück zu treten und als Entschädigung Rücktrittsgebühren gemäß Ziffer 4.1 zu verlangen. Dies gilt nicht, wenn bereits zu diesem Zeitpunkt ein erheblicher Reisemangel vorliegt.

 

3. Leistungen und eventuelle Änderungen

3.1 Gültige Leistungsbeschreibungen sind ausschließlich die Angaben in der Reisebestätigung/ Rechnung, auf der Internetseite der Cleverweg.de Reisen GmbH, www.cleverweg.de, und in deren Katalogen und Flyern.
3.2 Die Cleverweg.de Reisen GmbH behält sich vor, vor Vertragsschluss Änderungen an den Leistungsbeschreibungen vorzunehmen. Aktuelle Informationen entnehmen Sie bitte der Internetseite der Cleverweg.de Reisen GmbH, www.cleverweg.de. Vertraglich vereinbart werden die Leistungen, die sich aus Leistungsbeschreibungen auf dieser Internetseite mit Stand des Zeitpunkts der Absendung Ihrer Reiseanmeldung und den darauf bezugnehmenden Angaben in der Reisebestätigung/ Rechnung ergeben. Es bleibt Ihnen nachgelassen, die Unmöglichkeit der Kenntnisnahme der Leistungsbeschreibungen auf der Internetseite der Cleverweg.de Reisen GmbH in diesem Zeitpunkt nachzuweisen. In diesem Falle gelten die Leistungsvereinbarungen der Cleverweg.de Reisen GmbH als vereinbart, von denen Sie tatsächlich Kenntnis genommen haben.
3.3 Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von der Cleverweg.de Reisen GmbH nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.
3.4 Selbstverständlich wird die Cleverweg.de Reisen GmbH Sie von Leistungsänderungen oder Abweichungen umgehend in Kenntnis setzen. Gegebenenfalls bietet die Cleverweg.de Reisen GmbH Ihnen dann eine kostenlose Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt an.
3.5 Cleverweg.de Reisen GmbH behält sich vor, den im Reisevertrag vereinbarten Reisepreis im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren nach Vertragsschluss entsprechend wie folgt zu ändern.
a. Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrags bestehenden Beförderungskosten, insbesondere die Luftverkehrssteuer oder die Treibstoffkosten, so kann Cleverweg.de Reisen GmbH den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen: (i) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann Cleverweg.de Reisen GmbH vom Kunden den Erhöhungsbetrag verlangen. (ii) In anderen Fällen werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz kann Cleverweg.de Reisen GmbH vom Kunden verlangen. b. Werden die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Abgaben wie Hafen- oder Flughafengebühren gegenüber Cleverweg.de Reisen GmbH erhöht, so kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden. c. Eine Erhöhung nach den Absätzen (a) und (b) ist nur zulässig, sofern zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisebeginn mehr als 4 Monate liegen und die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsschluss weder eingetreten noch für Cleverweg.de Reisen GmbH vorhersehbar waren. d. Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises wird Cleverweg.de Reisen GmbH den Kunden unverzüglich informieren. Preiserhöhungen ab dem 20. Tag vor Reiseantritt sind unwirksam. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5 % kann der Kunde ohne Rücktrittskostenpauschale vom Reisevertrag zurücktreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise verlangen, wenn Cleverweg.de Reisen GmbH in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot anzubieten. e. Der Kunde hat die vorgenannten Rechte unverzüglich nach der Erklärung der Cleverweg.de Reisen GmbH über die Preiserhöhung dieser gegenüber geltend zu machen.
3.6 Die Verordnung (EG) Nr. 2111/2005 verpflichtet die Cleverweg.de Reisen GmbH, Sie über die Identität der / des ausführenden Luftfahrtunternehmen(s) sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen bei der Buchung zu informieren. Im Falle eines Wechsels des ausführenden Luftfahrtunternehmens nach Buchung sind Sie über den Wechsel so rasch wie möglich zu unterrichten. Die Liste von Luftfahrtunternehmen, die in der EU einer Betriebsuntersagung unterliegen (gemeinschaftliche Liste), finden Sie hier.

 

4. Reiserücktritt durch den Kunden, Umbuchungen, Ersatzpersonen

4.1 Treten Sie vom Reisevertrag zurück oder treten Sie die Reise nicht an, kann die Cleverweg.de Reisen GmbH Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und ihre Aufwendungen verlangen. Der Ersatzanspruch der Cleverweg.de Reisen GmbH ist unter Berücksichtigung der gewöhnlich ersparten Aufwendungen und möglicher anderweitiger Verwendung pauschaliert gemäß nachstehender Staffelung. Dabei bleibt Ihnen der Nachweis niedrigerer oder nicht entstandener Kosten unbenommen. Die Stornogebühren betragen (pro Buchung in % des jeweiligen Reisepreises): bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 20% 
bis zum 22. Tag vor Reiseantritt 25% bis zum 15. Tag vor Reiseantritt 35% bis zum 8. Tag vor Reiseantritt 50% bis einen Tag vor Reiseantritt 80% am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 90%.
4.2 Sollen auf Ihren Wunsch nach der Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart vorgenommen werden, so entstehen in der Regel die gleichen Kosten wie bei einem Rücktritt Ihrerseits. Für Umbuchungen können unter Umständen die Stornobedingungen / Gebühren angewandt werden. Bei anderweitigen, geringfügigen Änderungen berechnet die Cleverweg.de Reisen GmbH jedoch nur eine Bearbeitungsgebühr von EURO 50,-.
4.3 Bis zum Reisebeginn kann sich jeder angemeldete Reiseteilnehmer durch einen Dritten ersetzen lassen, wenn Sie der Cleverweg.de Reisen GmbH dies mitteilen. Die Cleverweg.de Reisen GmbH kann jedoch dem Wechsel in der Person des Reisenden widersprechen, wenn der Dritte den besonderen Anforderungen der gebuchten Reise nicht genügt oder gesetzliche Vorschriften bzw. behördliche Anordnungen – insbesondere auch in den jeweiligen Zielländern- dem entgegenstehen. Tritt eine Ersatzperson an die Stelle des angemeldeten Teilnehmers, so sind Sie verpflichtet, die dadurch entstehenden Mehrkosten, mindestens EURO 50,- an die Cleverweg.de Reisen GmbH zu zahlen. Besondere Stornogebühren, z.B. für Visakosten, bleiben vorbehalten.
4.4 Rücktritts-, Umbuchungs- und Änderungserklärungen können nur schriftlich, per Mail, Fax oder Brief erfolgen.

 

5. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nehmen Sie einzelne Reiseleistungen infolge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen Gründen nicht in Anspruch, so wird sich die Cleverweg.de Reisen GmbH bei den Leistungsträgern um Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt.

 

6. Rücktritt und Kündigung durch den Reiseveranstalter

Die Cleverweg.de Reisen GmbH kann in folgenden Fällen vor Antritt der Reise vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag kündigen:

6.1. Ohne Einhaltung einer Frist: Wenn die Durchführung der Reise trotz einer entsprechenden Abmahnung durch die Cleverweg.de Reisen GmbH vom Reisenden nachhaltig gestört wird. Das gleiche gilt, wenn sich ein Reisender in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Auflösung des Vertrages gerechtfertigt ist. Die Cleverweg.de Reisen GmbH behält jedoch den Anspruch auf den Reisepreis. Evtl. Mehrkosten für die Rückbeförderung trägt der Störer selbst. Die Cleverweg.de Reisen GmbH muss sich jedoch den Wert ersparter Aufwendungen sowie derjenigen Vorteile anrechnen lassen, die aus einer anderen Verwendung nicht in Anspruch genommener Leistungen erlangt werden, einschließlich eventueller Erstattungen durch Leistungsträger.
6.2. Bis 5 Wochen vor Reiseantritt: Bei Nichterreichen einer in der jeweiligen Leistungsbeschreibung und in der Reisebestätigung/ Rechnung angegebenen Mindestteilnehmerzahl. Die Cleverweg.de Reisen GmbH informiert Sie selbstverständlich, sofern zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich wird, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann. Sie erhalten den gezahlten Reisepreis umgehend zurück. Die Rücktrittserklärung wird dem Reisenden unverzüglich zugeleitet.
6.3. Im Fall des Rücktritts der Cleverweg.de Reisen GmbH nach Ziffer 6.2 sind Sie berechtigt, die Teilnahme an einer anderen, mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn die Cleverweg.de Reisen GmbH in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für Sie aus ihrem eigenen Angebot anzubieten. Sie haben dieses Recht unverzüglich nach Rücktrittserklärung der Cleverweg.de Reisen GmbH gegenüber geltend zu machen. Sofern Sie von Ihrem Recht auf Teilnahme an einer gleichwertigen Reise keinen Gebrauch machen, erhalten Sie den eingezahlten Reisepreis unverzüglich zurück.

 

7. Kündigung wegen höherer Gewalt

7.1. Bezüglich der Kündigung des Reisevertrages wegen höherer Gewalt verweist die Cleverweg.de Reisen GmbH auf § 651j BGB. Dieser hat folgenden Wortlaut: (1) Wird die Reise infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der Reiseveranstalter als auch der Reisende den Vertrag allein nach Maßgabe dieser Vorschrift kündigen. (2) Wird der Vertrag nach Absatz 1 gekündigt, so findet die Vorschrift des § 651e Abs. 3 Satz 1 und 2, Abs. 4 Satz 1 Anwendung. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im Übrigen fallen die Mehrkosten dem Reisenden zur Last.
7.2. Reisehinweise des Auswärtigen Amtes erhalten Sie im Internet unter: www.auswaertigesamt.de sowie unter der Telefonnummer: 030 5000-2000.

 

8. Gewährleistung und Schadensersatz

8.1 Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, so können Sie Abhilfe verlangen. Dazu bedarf es – unbeschadet der vorrangigen Leistungspflicht der Cleverweg.de Reisen GmbH – Ihrer Mitwirkung. Deshalb sind Sie verpflichtet, alles Ihnen Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstehenden Schaden möglichst gering zu halten oder ganz zu vermeiden. Sie sind insbesondere verpflichtet, Ihre Beanstandungen unverzüglich anzuzeigen. Wenden Sie sich dazu bitte zunächst an die örtlichen Vertreter der des Reiseveranstalters im Zielgebiet. Wird Ihrem Abhilfebegehren nicht Rechnung getragen oder ist an Ort und Stelle niemand vorhanden oder erreichbar, setzen Sie sich bitte direkt mit der Cleverweg.de Reisen GmbH in Verbindung. Die Cleverweg.de Reisen GmbH ist berechtigt, auch in der Weise Abhilfe zu schaffen, dass sie eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung erbringt. Die Abhilfe kann sie auch verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Rufen Sie die Cleverweg.de Reisen GmbH an unter (02171 90911-60).
8.2 Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise können Sie eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen (Minderung). Die Minderung tritt nicht ein, soweit Sie es schuldhaft unterlassen haben, den Mangel gemäß Ziffer 8.1 anzuzeigen.
8.3 Wird die Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet die Cleverweg.de Reisen GmbH innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, obwohl Sie diese verlangt haben, so können Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen den Reisevertrag kündigen. Sie schulden der Cleverweg.de Reisen GmbH dann den auf die in Anspruch genommenen Leistungen entfallenden Teil des Reisepreises, sofern diese Leistungen für Sie nicht völlig wertlos waren.
8.4 Unbeschadet einer Minderung oder Kündigung können Sie Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel der Reise beruht auf einem Umstand, den die Cleverweg.de Reisen GmbH nicht zu vertreten hat.

 

9. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften

Die Cleverweg.de Reisen GmbH ist verpflichtet Staatsangehörige eines Staates der EU in dem die Reise angeboten wird, über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften vor Vertragsabschluss, sowie über deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt zu informieren, soweit der Cleverweg.de Reisen GmbH dies möglich ist. Die Cleverweg.de Reisen GmbH haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, auch wenn Sie sie mit der Besorgung beauftragt haben, es sei denn, dass die Cleverweg.de Reisen GmbH die Verzögerung zu vertreten hat. Für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften sind Sie selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus ihrer Nichtbefolgung erwachsen, gehen zu Ihren Lasten, ausgenommen wenn sie durch schuldhafte Falsch- oder Fehlinformation der Cleverweg.de Reisen GmbH bedingt sind. Die Cleverweg.de Reisen GmbH haftet nicht für Ablehnung von Visa oder Entscheidungen örtlicher Behörden.

 

10. Haftung

10.1 Die Cleverweg.de Reisen GmbH haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für die gewissenhafte Reisevorbereitung, 
die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger, die Richtigkeit der gemäß Ziffer 3.2 in den Vertrag einbezogenen Leistungsbeschreibungen, die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen, jedoch nicht für Angaben in Hotel- oder Orts- Prospekten, die Sie sich selbst von Dritten besorgt haben.
10.2 Die Cleverweg.de Reisen GmbH haftet für ein Verschulden der mit der Leistungserbringung betrauten Personen. Bei „Rail & Fly“ handelt es sich nicht um eine von Cleverweg.de Reisen GmbH zu erbringende sondern um eine vermittelte Leistung, die in Kooperation mit der Deutschen Bahn von den Fluggesellschaften unentgeltlich oder gegen Entgelt zur Verfügung gestellt wird. Die Leistung ist zu verstehen als Angebot an Sie, die von der Deutschen Bahn auszustellenden Tickets in Anspruch zu nehmen und von der Anreisemöglichkeit zum Flughafen per Bahn Gebrauch zu machen. Bei öffentlichen Verkehrsmitteln sind Verspätungen und Ausfälle nie ganz auszuschließen und von Cleverweg.de Reisen GmbH nicht zu beeinflussen. Für die rechtzeitige Ankunft am Flughafen sind Sie selbst verantwortlich.
10.3 Die vertragliche Haftung der Cleverweg.de Reisen GmbH für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist insgesamt auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, a) soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder b) soweit die Cleverweg.de Reisen GmbH für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.
10.4 Für alle gegen die Cleverweg.de Reisen GmbH gerichteten Schadenersatzansprüche aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist die Haftung für Sachschäden je Reisendem und Reise auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt. Möglicherweise jeweils darüber hinausgehende Ansprüche im Zusammenhang mit Reisegepäck nach dem Montrealer Abkommen bleiben von diesen Beschränkungen unberührt. Ihnen wird in diesem Zusammenhang im eigenen Interesse der Abschluss einer Reiseunfall- und Reisegepäckversicherung empfohlen.
10.5 Die Cleverweg.de Reisen GmbH haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen, Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung/ Rechnung ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten Vertragspartners so als Fremdleistungen gekennzeichnet werden, dass sie für Sie erkennbar nicht Bestandteil der Reiseleistungen der Cleverweg.de Reisen GmbH sind. Die Cleverweg.de Reisen GmbH haftet jedoch für Leistungen, welche die Beförderung von Kunden vom ausgeschriebenen Ausgangsort der Reise zum ausgeschriebenen Zielort, Zwischenbeförderungen während der Reise und die Unterbringung während der Reise beinhalten sowie wenn und insoweit für einen Schaden des Kunden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflichten der Cleverweg.de Reisen GmbH ursächlich geworden ist.
10.6 Für Unfälle, die bei Sportveranstaltungen und anderen Ferienaktivitäten auftreten, haftet die Cleverweg.de Reisen GmbH nur, wenn sie ein Verschulden trifft. Die Cleverweg.de Reisen GmbH empfiehlt in diesem Zusammenhang den Abschluss einer Sport-Unfall-Versicherung.
10.7 Gelten für eine von einem der Leistungsträger der Cleverweg.de Reisen GmbH zu erbringende Reiseleistung internationale Übereinkommen oder auf solchen beruhende gesetzliche Vorschriften, nach denen ein Anspruch auf Schadensersatz nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann, so kann sich die Cleverweg.de Reisen GmbH hierauf berufen.
10.8 Sie sind für Ihre rechtzeitige Anreise zum Abflughafen selbst verantwortlich. Die Cleverweg.de Reisen GmbH empfiehlt Ihnen, sich jeweils 3 Stunden vor Abflug am Flughafen einzufinden.

 

11. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung

11.1 Ihre vertraglichen Ansprüche wegen Mängeln der Reise (§§ 651c bis 651f BGB) müssen Sie innerhalb eines Monats gerechnet von dem auf den Tag des vertraglich vorgesehenen Reiseendes folgenden Tag geltend machen. Fällt der letzte Tag auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Samstag, so gilt der nächste Werktag als Fristende. Nach Ablauf der Frist können Sie Ansprüche nur geltend machen, wenn Sie ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist gehindert waren. Ansprüche sollten in Ihrem eigenen Interesse schriftlich geltend gemacht und der Cleverweg.de Reisen GmbH an folgende Adresse zugesandt werden: Cleverweg.de Reisen GmbH, Düsseldorfer Str. 13, 51379 Leverkusen.
11.2 Ihre Ansprüche nach den §§ 651 c bis 651 f BGB verjähren in einem Jahr, beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und Sie von den anspruchsbegründenden Tatsachen Kenntnis erlangt haben oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangt haben müssten, es sei denn, die Ansprüche beruhen auf einer Verletzung von Leben, körperlicher Gesundheit oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung seitens der Cleverweg.de Reisen GmbH. Schweben zwischen Ihnen und Cleverweg.de Reisen GmbH Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis Sie oder die Cleverweg.de Reisen GmbH die Fortsetzung der Verhandlungen verweigern. Die Verjährung tritt frühestens 3 Monaten nach dem Ende der Hemmung ein. Ansprüche aus unerlaubter Handlung verjähren in 3 Jahren.

 

12.Gerichtsstand

12.1 Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Ludwigshafen.

 

13. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.

 

14. Datenschutz und Sonstiges

Alle personenbezogenen Daten, die Sie der Cleverweg.de Reisen GmbH zur Abwicklung Ihrer Reise zur Verfügung stellen, sind gemäß Bundesdatenschutzgesetz gegen missbräuchliche Verwendung geschützt. Mündliche Absprachen sind meist nachträglich nicht mehr beweisbar. Aus diesem Grund kann die Cleverweg.de Reisen GmbH mündliche Absprachen nur dann anerkennen, wenn sie von ihr schriftlich bestätigt worden sind. Die Berichtigung von Druckfehlern und offensichtlichen Rechenfehlern bleibt vorbehalten.
Hinweis: Bei Sonderreisen kann es zu abweichenden AGBs kommen. Bitte beachten Sie deshalb die jeweilige Sonderausschreibung der AGBs, welche Sie mit der Buchungsbestätigung erhalten. Diese ersetzt in diesem Fall unsere allgemeinen AGBs.

Stand: Mai 2018

 

cleverweg.de Reisen GmbH, Düsseldorfer Str. 13, 51379 Leverkusen

 

 

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